MESSAGGIO SULLA TRASPARENZA BANCARIA

Gentile Cliente,

come previsto dalla normativa in vigore in merito alla trasparenza bancaria, nel mese di gennaio ti abbiamo inviato il rendiconto annuale relativo al tuo contratto di finanziamento.

Ti informiamo che le spese legate all’invio della trasparenza ti saranno addebitate sulla prima rata utile e precisamente:

• Imposta di bollo: € 2,00
• Spese di produzione e spedizione del rendiconto:
  • € 0 se hai scelto l’invio in formato digitale;
  • € 3,00 se hai scelto l’invio in formato cartaceo.

Ti suggeriamo di modificare l’opzione di invio del “Rendiconto Annuale” passando alla modalità elettronica che ti darà la possibilità, dal prossimo estratto conto, di visualizzare la comunicazione accedendo direttamente alla sezione “Comunicazioni” nel portale Clienti My Finance: https://www.lexus-fs.it/my-finance/#my-finance

In questo modo potrai utilizzare un servizio veloce e sempre disponibile supportandoci nell’impegno che, come Gruppo Lexus, ci siamo presi per il rispetto dell’ambiente.

MESSAGGIO SULLA MORATORIA

Gentile Cliente,

Ti informiamo che, se il tuo contratto è intestato ad un soggetto classificato come micro, piccola e media impresa c.d. PMI e hai già ottenuto la sospensione dei pagamenti fino al 31 gennaio 2021, tale sospensione verrà prorogata automaticamente fino al 30 giugno 2021, senza necessità di fornire ulteriore documentazione oltre quella già inviata.

Qualora volessi riprendere i pagamenti e non usufruire della proroga della sospensione fino al 30 giugno 2021, visita la sezione “Customer Service” del sito e
compila il form “Altro” nella sezione “Altre Richieste” entro e non oltre il 31 gennaio 2021.

Le PMI che alla data del decreto non hanno fatto richiesta di ammissione alle misure di sostegno possono farlo entro il 31 gennaio 2021 inviando i moduli di “Richiesta” e “Autocertificazione” scaricabili dalla sezione “COVID-19 Moduli di richiesta per sospensione rate” su https://www.lexus-fs.it/trasparenza/.

Ti ricordiamo inoltre che, se hai un piano PAY PER DRIVE, sempre accedendo all’ area Clienti My Finance e in piena autonomia, potrai rimodulare I pagamenti modificando gli importi delle rate o la durata del finanziamento sulla base della flessibilità residua.

Il nostro servizio di Assistenza Clienti è sempre a disposizione per eventuali richieste.

Assistenza Clienti – Lexus Financial Services