Gentile Cliente,

Lexus Financial Services insieme a tutto il gruppo Lexus sta lavorando con forza per fornire a tutti I nostri Clienti il massimo del supporto possibile in questo momento di difficoltà.

In questi giorni stiamo ricevendo moltissime richieste di assistenza e supporto per la gestione dei vostri piani e, per questo motivo, i tempi di risposta potrebbero essere protratti rispetto ai nostri standard di servizio.

Ti informiamo che, come disposto dal Decreto Legge del 17 marzo 2020 N°. 18, con riferimento alle misure di sostegno finanziario (ai sensi dell’art. 56, comma 2), se il tuo contratto è intestato ad un soggetto classificato come micro, piccola e media impresa e  possiedi i requisiti di sostenibilità richiesti dal decreto stesso, ai sensi della disciplina applicabile agli intermediari creditori, puoi far richiesta di sospendere i pagamenti fino al 30/09/2020.

Per  inoltrare la richiesta puoi accedere al portale Clienti My Finance oppure scrivere una email all’indirizzo  assistenzaclienti@it.toyota-fs.com, allegando i moduli di “Richiesta” e “Autocertificazione” con i quali dichiari che la tua impresa ha subìto, in via temporanea, carenze di liquidità quale conseguenza diretta della diffusione dell’epidemia da COVID-19.

I moduli sono scaricabili da https://www.lexus-fs.it/trasparenza/ alla sezione “COVID-19 Moduli di richiesta per sospensione rate”.

Ti ricordiamo inoltre che, se hai un piano PAY PER DRIVE, sempre accedendo all’area Clienti My Finance e in piena autonomia, potrai rimodulare I pagamenti modificando gli importi delle rate o la durata del finanziamento sulla base della flessibilità residua.

Assistenza Clienti – Lexus Financial Services